個別指導塾Growy

よくある質問

サービス全般について

校舎はないのですか？

すべてのサービスをオンラインで提供しているため、現在は校舎を設けておりません。

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地方・海外在住なのですが、入塾できますか？

入塾可能です。Growyはオンラインで完結できるサービスのため、居住地に関係なくご利用いただけます。

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子どもが勉強嫌いなのですが、勉強嫌いを克服できますか？

全く問題ございません。Growyはそんなご家庭のために作られたサービスです。生徒様のレベルに合わせて、最高の学習環境を用意します。小さな成功体験から始めていきましょう。

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他塾との併用は可能でしょうか？

はい可能です。塾生の多くは、集団塾との併用でご利用いただいております。

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解約はどうするのでしょうか？

解約手続きはチャットでその旨をお伝えいただけましたら、即日可能となっております。

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コーチングについて

相談のチャットはいつでも大丈夫でしょうか？

早朝や深夜でも、いつ相談していただいても大丈夫です。可能な限り早く誠実に対応いたします。

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チャットは何を使うのでしょうか？

現在はGoogleChatを使用しています。

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学習スケジュールの共有はどう行うのですか？

生徒様に合わせた学習スケジュールをGoogleスプレッドシートで共有いたします。

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ティーチングについて

共働きで夕方は家に子供しかいないのですが、オンライン指導は大丈夫でしょうか？

あらかじめオンライン指導のリンクを共有しておりますので、そちらのリンクからご参加いただければ大丈夫です。また何か問題がありましたら、返金もしくは振替など、誠実に対応いたします。

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週に何日までティーチングをしていただけますか？

特に制限はございませんので、できる限りご希望に添えるようにいたします。

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オンライン指導の講師は毎週同じですか？

毎週の固定授業は、原則同じ講師が担当します。もちろん週によっては、講師側の私事により別の講師が担当することもございますが、引き継ぎを行いますのでご安心ください。

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オンライン指導の科目を毎週変えることはできますか？

申し訳ございませんが、できません。月に4回の固定授業は、同じ科目で受講いただきます。もし複数科目の受講をされたい場合は、別でコマをお取りいただく形になります。

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個人的な都合でティーチングをお休みしてしまった場合、振替は可能でしょうか？

可能です。講習期間等も含めて、できる限り対応いたします。

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学習サポートについて

質問回答サービスでは、オンライン指導で受講している科目以外の質問もできますか？

もちろん可能です。質問回答サービスでは、算数・理科のわからない問題をいつでも質問していただくことができます。

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